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Conformemente a quanto sancito dall’articolo 6 III-1 della legge francese 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla trasparenza dell’economia digitale (Loi pour la confiance dans l’économie numérique) informiamo che questo sito è di proprietà di Hayward Pool Europe, P.I. de la Plaine de l’ain, Allée des chênes, 01150 Saint-Vulbas - Francia

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI HAYWARD

Data di entrata in vigore: 25 maggio 2018

Benvenuto in Hayward Pool Europe S.A.S (U) (qui di seguito “Hayward” o “noi”), nonché nella presente Informativa sulla Privacy e sulla protezione dei dati personali Hayward e sul nostro sito Internet www.hayward-piscina.it (comprendente tutti i contenuti presenti sotto altri nomi di dominio con reindirizzamento verso questo sito e qui di seguito denominati il “Sito”). La presente informativa (“Informativa sulla Privacy”) va a completare il nostro Sito, di cui è parte integrante Condizioni generali. I contenuti e i documenti Hayward che potrebbero essere inviati via e-mail o tramite il Sito sono indicati nel presente documento e nelle Condizioni Generali con il termine “Contenuti”.

La presente Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo e utilizziamo i dati on-line, e le scelte che puoi fare in merito al modo in cui utilizziamo detti dati. Riteniamo che la raccolta dei dati e la tenuta di un elenco aggiornato degli indirizzi di posta ed e-mail sia un’attività svolta nell’interesse dei nostri clienti, per comunicare più efficacemente con loro e tenerli informati sia sui nostri nuovi prodotti che sulle promozioni. È importante che tu legga attentamente la presente Informativa sulla Privacy per farti un’idea precisa del modo in cui utilizziamo i dati personali che ti riguardano. RICORDA CHE QUANDO UTILIZZERAI O ACCEDERAI AL NOSTRO SITO, TI CHIEDEREMO DI ACCETTARE I TERMINI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY. LADDOVE SIA NECESSARIO MODIFICARE I TERMINI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY IN CASO DI AGGIORNAMENTI DEL SITO O DELL’AMPLIAMENTO DEI NOSTRI SERVIZI, NE SARAI SUBITO INFORMATO. TI INVITIAMO COMUNQUE A RILEGGERE REGOLARMENTE LA PRESENTE INFORMATIVA.

La presente Informativa sulla Privacy è soggetta alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’UE e alle altri leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ai sensi del RGPD, Hayward è il “Titolare del trattamento” e tu sei l’“Interessato” che gode dei diritti di protezione dei suoi “Dati personali”. Prenderemo misure ragionevoli sul piano commerciale per rimanere conformi al RGPD. Tutti i dati che possono consentire di identificarti come persona sono definiti “Dati personali”.

1. Chi raccoglie i dati personali che ti riguardano sul nostro Sito?
   
   Hayward, in quanto titolare del trattamento. HAYWARD POOL EUROPE S.A.S (U), PARC INDUSTRIEL PLAINE DE L’AIN, 1070 ALLÉE DES CHÊNES, 01150 SAINT-VULBAS, FRANCIA, N. IVA UE: FR27 421 317 371.
   Ai sensi del RGPD, siamo la figura definita il “Titolare del trattamento” dei Dati personali che ci fornisci. Raccogliamo da te dei dati personali e siamo responsabili della loro protezione. Raccogliamo dei dati sui consumatori tramiti i moduli “Contatti” presenti sul nostro sito, ma anche in “Configura i tuoi equipaggiamenti”, “Iscrizione alla newsletter”, “Trova un rivenditore”, “Registrazione della garanzia”, “Il mio progetto di piscina”, “Nome utente e password” e al momento dell’iscrizione o dell’invio di richieste di informazioni ai partner Totally Hayward tramite i nostri centralini, nei coupon di sconto e nelle registrazioni di garanzia trasmesse ai nostri vari uffici di centralizzazione delle informazioni. Occasionalmente, acquisiamo anche nomi e indirizzi di consumatori che potrebbero essere interessati ai nostri Prodotti. L’acquisizione da parte di Hayward di indirizzi e-mail e di numeri di telefoni cellulari si limita ai soli clienti che hanno volontariamente scelto di fornire questi dati e di essere inseriti nella nostra opt-in list.
    
2. Quali dati raccogliamo?
   
   A. Dati richiesti. In alcune pagine del nostro Sito, possiamo chiedere dei dati personali specifici che ti riguardano per permetterci di creare un account, di vendere i nostri Prodotti, di aggiungerti a una mailing list o di rispondere a una tua richiesta di informazioni. Nella newsletter inviata ai consumatori, chiediamo dei dati personali (come il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, ecc.). Sei libero di non fornire questi dati ma potresti dover rinunciare ad utilizzare alcune funzioni del nostro Sito. Raccogliamo solo i dati principali che ti riguardano, con l’esclusione di dati che rientrano in categorie particolari (dati relativi alla salute) come definiti nel RGPD. I tipi di dati personali che raccogliamo e registriamo possono includere in particolare:
    
   • dati di contatto e di creazione di un account come il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo fisico, il numero di telefono e informazioni commerciali;
   • registrazione della garanzia;
   • ricerca di un rivenditore;
   • iscrizione alla newsletter gratuita;
   • configurazione degli equipaggiamenti;
   • i dati che fornisci, come ad esempio feedback, commenti e altri messaggi;
   • le informazioni tecniche raccolte nei nostri log (incluse registrazioni standard del registro web che contengono il tuo indirizzo IP, la pagina URL e la marca temporale); e
   • dati di identificazione associati al browser o al dispositivo usato per accedere al Sito o ai Contenuti, come l’identificativo unico del dispositivo e il tipo di dispositivo associato, il sistema operativo, le pagine o le funzioni a cui accedi più di frequente, i messaggi trasmessi tramite il Sito o i Contenuti, l’utilizzo della pagine e delle funzioni dei Contenuti e altre analisi simili sull’impiego del Sito o dei Contenuti.
   B. Dati aggregati. Possiamo raccogliere anche dati aggregati anonimi che non permettono di identificarti, come il browser utilizzato, il tipo di dispositivo, il sistema operativo utilizzato, il nome di dominio del tuo fornitore di accesso a Internet e dati che riguardano la tua geolocalizzazione quando cerchi uno dei nostri punti vendita.
    
3. A che scopo sono raccolti questi dati?
   
   Abbiamo bisogno di raccogliere i tuoi dati personali per poter:
   
   a. rispondere a richieste di informazioni, di dimostrazioni o di inserimento nella nostra mailing list, gestire le tue richieste di acquisto e le tue richieste di informazioni come consumatore, potenziale rivenditore o altro partner commerciale (trattamento basato sul libero consenso);
   b. registrare l’estensione della garanzia su alcuni dei nostri prodotti (trattamento giustificato dai legittimi interessi del rapporto commerciale);
   c. metterti in contatto con il tuo rivenditore (trattamento basato sul libero consenso) e un servizio di assistenza clienti;
   d. consentirti di ricevere la newsletter gratuita; l’accesso ad alcune parti del Sito può essere soggetto ad espressa accettazione (trattamento basato sul libero consenso);
   e. aiutarti a scegliere le attrezzature per la piscina (trattamento basato sul libero consenso);
   f. facilitare l’accesso al nostro programma Totally Hayward, se sei partner Totally Hayward (trattamento basato sui legittimi interessi del rapporto commerciale);
   g. inviare la nostra Newsletter Hayward alle persone incluse nella nostra mailing list. Inoltre, inviamo, via e-mail e/o SMS, altri tipi di comunicazioni (annunci promozionali, sconti o prossimi eventi) a distributori locali autorizzati Hayward. Utilizziamo la nostra opt-in list per informare i clienti su promozioni ed eventi commerciali (trattamento basato sul libero consenso).
   h. Raccogliamo inoltre dati aggregati che ci aiutano a migliorare la progettazione del Sito e dei Contenuti. Raccogliamo i dati del log a fini di monitoraggio per poter diagnosticare eventuali problemi sui nostri server, amministrare il Sito, calcolare i livelli di utilizzo e fornire altri servizi.
    
4. Come utilizziamo i dati che raccogliamo?
   
   A. Utilizziamo i dati personali che ci fornisci per le finalità per le quali ce li hai forniti:
    
   • rispondere alle domande di informazioni e gestire le tue richieste. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per rispondere alle domande di informazioni e gestire le tue richieste;
   • creare e gestire degli account per gli utenti. Utilizziamo i tuoi dati personali per creare e gestire per tuo conto un account grazie al quale puoi acquistare e utilizzare i Prodotti che mettiamo a disposizione sul Sito;
   • creare e gestire degli account per i partner commerciali. Utilizziamo i tuoi dati personali per creare e gestire per tuo conto un account sul Sito, se sei un rivenditore o un altro partner commerciale;
   • inviarti informazioni sui nostri Prodotti. I tuoi dati personali potrebbero essere utilizzati per inviarti delle informazioni su nuovi Prodotti e altri articoli che potrebbero interessarti;
   • offrire un’estensione di garanzia sui nostri prodotti;
   • metterti in contatto con un rivenditore/rappresentante commerciale;
   • inviarti le nostre newsletter e altre informazioni utili sui nostri prodotti e sulle nostre società;
   • aiutarti nella scelta delle attrezzature per piscina;
   • inviare delle e-mail di tipo amministrativo. I tuoi dati personali potrebbero essere utilizzati per: (a) confermare il tuo account e altri dati personali; (b) fornirti informazioni riguardanti il Sito; (c) informarti sulle modifiche apportate alla presente Informativa sulla Privacy, alla nostre Condizioni generali o ad altre informative.
   B. I dati anonimi raccolti potrebbero essere utilizzati per migliorare la progettazione e i contenuti del nostro Sito e per permetterci di personalizzare la tua esperienza d’uso. Questi dati potrebbero anche essere utilizzati in forma aggregata per analizzare come viene usato il Sito o le tendenze del settore, ed anche per proporti dei programmi o dei servizi.
    
5. Condividiamo con terzi i tuoi dati personali?
   
   In linea generale, non condividiamo con terzi i tuoi dati personali, fatti salvi i seguenti casi: (a) per le finalità per le quali ci hai fornito i dati; (b) con il tuo consenso; (c) se la legge lo richiede o se lo riteniamo necessario per difendere la nostra società o altri enti contro eventuali danni (ad esempio in seguito a una sentenza o a un’ordinanza di produzione in giustizia di documenti, a una richiesta da parte delle forze dell’ordine o quando riteniamo che vi sia ostacolo o violazione provata o imminente dei diritti o della proprietà di terzi); o (d) in via confidenziale con delle persone fisiche o morali alle quali subappaltiamo operazioni commerciali, operazioni di marketing od operazioni interne di gestione del sito o a seconda delle necessità per visualizzare il Sito o i Contenuti. Alcuni dei tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con i nostri partner commerciali dopo averti informato e aver ottenuto il tuo consenso. Possiamo anche condividere dei dati aggregati con terzi, incluse società consociate o non consociate. E infine, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al nostro successore giuridico in caso di acquisizione, cessione, fusione o fallimento.
    
6. I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi in altro modo?
   
   A. I tuoi dati personali possono essere comunicati ad altre società incaricate da Hayward Pool Europe S.A.S (U) di svolgere prestazioni professionali pertinenti e necessarie, ad esempio in materia di sicurezza, hosting informatico o mailing, come pure ad altre società del gruppo a fini amministrativi interni, per verificare dei dati sui prodotti con estensione di garanzia o per poterti fornire un servizio migliore.
   
   B. Puoi anche scegliere di condividere certi dati personali con alcune persone o con il grande pubblico attraverso il nostro Sito. Il Sito, ad esempio, può permetterti di condividere pubblicamente delle informazioni tramite i social network come Facebook, Twitter o Pinterest. È importante però che tu sia consapevole del fatto che quando scegli di condividere delle informazioni con amici, autorità pubbliche o con il grande pubblico, potresti divulgare dei dati sensibili o delle informazioni da cui è possibile dedurre dei dati sensibili. Ti consigliamo di prestare la massima attenzione quando condividi delle informazioni tramite il Sito. Non saremo ritenuti responsabili di eventuali conseguenze dovute alla condivisione da parte tua di informazioni tramite il Sito o al di là del Sito.
   
   C. Laddove volessimo utilizzare alcuni dei tuoi dati personali in modo diverso rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, chiederemo il tuo consenso prima di utilizzarli. Laddove intendessimo utilizzare dei dati personali per finalità diverse da quelle descritte nella presente Informativa sulla Privacy, ti daremo la possibilità di esercitare il diritto di opposizione all’utilizzo dei tuoi dati personali per dette finalità diverse.
    
7. Come puoi accedere ai tuoi dati personali e controllarli?
   
   Puoi accedere ai tuoi dati personali, correggerli se sono inesatti e chiedere che vengano cancellati quando non sono necessari. Godi anche del diritto alla portabilità dei tuoi dati personali. In alcuni casi, puoi richiedere la limitazione del trattamento, e persino opportici, nel qual caso detto trattamento potrà avvenire solo se è necessario all’esercizio o alla difesa dei diritti in sede giudiziaria e fatta salva l’esistenza di interessi legittimi cogenti e che ciò non implichi nessuna violazione di un obbligo legale. Puoi esercitare i tuoi diritti sui dati personali che ti riguardano inviando una mail all’indirizzo dpheurope@hayward.com, allegando alla tua domanda una copia di un documento d’identità valido, indicando nell’oggetto “protezione dei dati” e precisando chiaramente il diritto che intendi esercitare. Dopo aver creato un account sul Sito, puoi collegarti all’account e modificare i tuoi dati personali nel tuo profilo. Se vuoi essere cancellato da una nostra mailing list, se vuoi informarci di un cambio di indirizzo o del fatto che le comunicazioni vengono ricevute due volte, è sufficiente contattarci e spiegarci la situazione. Faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta nel minor tempo possibile. Per cancellarti dalla mailing list, inserisci l’indirizzo e-mail e clicca sul tasto “Unsubscribe” (Cancellami). Per conoscere la procedura di accesso ai dati personali che abbiamo raccolto o per correggere degli errori in detti dati, manda un’e-mail all’indirizzo dpheurope@hayward.com. Cesseremo immediatamente di utilizzare i tuoi dati personali e li cancelleremo dai nostri server e database non appena ne riceveremo richiesta tramite e-mail. Per preservare la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati, prenderemo misure sufficienti a verificare la tua identità prima di autorizzare l’accesso ai tuoi dati personali, la loro correzione o cancellazione.
8. Come garantiamo la conservazione e la protezione dei tuoi dati?
   
   A. Dopo aver ricevuto i tuoi dati personali, li conserviamo nei sistemi del nostro Sito. Abbiamo definito delle procedure fisiche, elettroniche e gestionali volte a proteggere l’accesso o a impedire l’accesso non autorizzato ai dati che raccogliamo e a garantirne la sicurezza e il corretto utilizzo. Sfortunatamente nessuna trasmissione di dati via Internet né soluzione di conservazione dei dati può essere considerata totalmente sicura. Per questo motivo, pur prendendo le misure consuete per proteggere i tuoi dati (ad esempio, una crittografia forte), non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci trasmetti, dei dati che ricevi da noi o dei dati che conserviamo nei nostri sistemi o nei sistemi dei nostri fornitori di servizi.
   
   B. Limitiamo l’accesso ai dati personali ai soli dipendenti, sub-appaltatori e agenti che hanno bisogno di queste informazioni per far funzionare, sviluppare o migliorare i nostri Prodotti e servizi. Queste persone sono soggette a obblighi di riservatezza e possono essere oggetto di sanzioni disciplinari, che possono arrivare fino all’interruzione del rapporto lavorativo e a procedimenti penali, se non rispettano detti obblighi.
   
   C. Se accedi al Sito da luoghi extra-UE, sei consapevole che la connessione si effettuerà attraverso e verso server situati nell’UE e che i dati che ci fornisci saranno conservati in tutta sicurezza nei nostri server web e nei nostri sistemi interni situati nel territorio dell’UE.
   
   D. Conserviamo i tuoi dati personali fino a quando non ci chiedi di cancellarli dai nostri server. Conserviamo i nostri log e altre registrazioni tecniche per un periodo illimitato.
    
9. Come utilizziamo i cookie e altre tecnologie di rete?
   
   A. Le nostre pagine web attuali e future potrebbero utilizzare dei “cookie” per migliorare la tua esperienza come utente. I cookie sono dei file di testo che il nostro server web può depositare sul tuo hard disk per tenere traccia delle tue preferenze. Potremmo utilizzare dei cookie di sessione, permanenti, di prima o di terza parte. I cookie in quanto tali non ci forniscono informazioni sul tuo indirizzo e-mail o su altri dati personali a meno che tu non scelga di fornirci questi dati. Se sceglierai di fornire dei dati personali, queste informazioni potranno comunque essere collegate ai dati registrati nel cookie. La maggior parte dei browser sono configurati per accettare i cookie ma puoi riconfigurare il tuo browser in modo che li rifiuti o che segnali quando ne viene inviato uno. Tuttavia, alcune funzioni del Sito rischiano di non funzionare correttamente se disattivi i cookie.
   
   B. Noi o i nostri fornitori di servizi potremmo utilizzare anche “pixel tag”, “web beacon” o GIF trasparenti, hyperlink e altri normali strumenti di raccolta di informazioni collegati a delle pagine del Sito e a dei messaggi e-mail in formato HTML, al fine di ottenere, ad esempio. delle statistiche aggregate sull’utilizzo del Sito e sulle percentuali di risposta. Un pixel tag è un’immagine elettronica (spesso delle dimensioni di un pixel), generalmente invisibile per chi naviga sul sito, che può essere associata a dei cookie sull’hard-disk dei visitatori. I pixel tag permettono a noi, e ai nostri fornitori di servizi, di contare gli utenti che hanno visitato alcune pagine del Sito, di fornire dei servizi personalizzati e di valutare l’efficacia del Sito e dei Contenuti. Quando sono utilizzati in messaggi e-mail in formato HTML, i pixel tag permettono di far sapere al mittente dell’e-mail se e quando essa è stata aperta.
   
   C. Navigando in Internet, ognuno di noi lascia delle tracce elettroniche su ogni sito visitato. Queste informazioni, definite in alcuni casi “dati clickstream”, possono essere raccolte e conservate dal server di un sito internet. I dati clickstream possono rivelare il tipo di computer e di browser utilizzato, nonché l’indirizzo della pagina dalla quale è avvenuto il reindirizzamento verso il Sito. Possiamo utilizzare dei dati clickstream, in quanto dati che non consentono l’identificazione, per determinare quanto tempo i visitatori trascorrono su ogni pagina del nostro Sito, come navigano all’interno dello stesso e come possiamo personalizzare le nostre pagine web per rispondere meglio ai loro bisogni. Utilizzeremo questi dati solo allo scopo di migliorare il nostro Sito.
    
10. Raccolta di dati da parte di terzi
    
    Le nostre Condizioni generali individuano alcuni siti web terzi verso i quali puoi essere reindirizzato se clicchi su dei link presenti nel nostro Sito. Ti invitiamo a informarti sulle policy di riservatezza di questi siti per scoprire come raccolgono, utilizzano, conservano e condividono i dati che raccolgono o che potresti dover inviare loro.
     
11. Dati relativi a bambini e adolescenti
    
    Non raccogliamo intenzionalmente dati da minorenni e rispettiamo tutte le leggi in vigore in materia di protezione della privacy, incluso il RGPD. Se hai dei dubbi su questo Sito o su suoi Contenuti, se vuoi sapere se tuo figlio ha avuto accesso ai nostri Contenuti o se vuoi cancellare i dati personali di tuo figlio dai nostri server, contattaci all’indirizzo dpheurope@hayward.com. Il nostro Sito non accetta intenzionalmente dati personali di minorenni, in violazione delle leggi in vigore, senza il consenso di un genitore o di un tutore. Laddove scoprissimo che un minorenne ci ha fornito dei dati personali, faremo di tutto per cancellarli. Se pensi che tuo figlio minorenne ha avuto accesso al nostro Sito senza il tuo permesso, contattaci all’indirizzo dpheurope@hayward.com.
12. Modifiche apportate alla presente Informativa
    
    Dato che le necessità della nostra attività possono evolversi nel tempo, ci riserviamo il diritto di apportare delle modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. Se in futuro prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali in modo diverso da quanto esposto nella presente Informativa sulla Privacy, rivedremo di conseguenza il presente documento. In caso di modifica alla nostra Informativa sulla Privacy, ti invieremo la versione rivista all’indirizzo e-mail che ci hai fornito. L’utilizzo del Sito dopo la ricezione della nostra notifica di avvenuta modifica della presente Informativa sulla Privacy vale come accettazione di dette modifiche.
     
13. Come contattarci
    
    In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla Privacy, ci puoi contattare tramite e-mail all’indirizzo dpheurope@hayward.com o tramite posta inviata all’indirizzo HAYWARD POOL EUROPE S.A.S (U), PARC INDUSTRIEL PLAINE DE L’AIN, 1070 ALLÉE DES CHÊNES, 01150 SAINT-VULBAS, FRANCIA.

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